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他不是海尔员工不是销售,卡萨帝推荐成功率却超过50%_


发布日期:2020-09-06 02:58   来源:未知   阅读:

管楠服务过的客户,但凡有人咨询管楠高端家电品牌该如何选择时,在管楠的推荐下,超过50%以上的人都会购买卡萨帝。

“以西安为例,通常情况下,西安一些用户想购买高端家电品牌,在征求我的意见时,我都会推荐卡萨帝。还有一部分用户,他们眼中的高端品牌就是卡萨帝。我推荐他们购买卡萨帝的理由很简单,如果想让生活更有品质、更能享受科技带来的生活之美,卡萨帝是最合适的。从技术到设计,从功能到场景生态,我认为卡萨帝绝对是目前家电行业中高端品牌的冠军。”管楠对蓝科技如是表示。

身为新快运物流公司的负责人,北京小伙管楠却在西安、郑州等地扎下了根。他们的业务是给客户购买的家具送货上门及安装等。

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有时管楠自己也觉得有些不可思议。自己不从事卡萨帝销售,更不是其员工,只是给消费者一些专业的建议,居然会有超过50%的成功率。

善于发现用户需求的管楠,更注重发现客户的共性。比如在西安工作多年,他得出的结论是:中高端用户群体对高端家电的需求比重明显上升,一方面是疫情导致消费者对健康更加关注,另一方面是当消费能力达到一定水准时,他们追求的更是一种身份和象征。

乐此不疲地管楠,带领着自己的团队,每天奔波于不同的社区。他们日复一日从事着家具物流和安装的工作。管楠亲眼看到越来越多的卡萨帝成为高端人群的首选,当他给出用户中肯的意见,而用户经过体验和对比终于选择卡萨帝时,他认为用户的选择是最正确的,而不仅仅是因为自己的建议。

撰文/蓝科技

这些用户有三个共性特征:一是中高端人群对卡萨帝有先入为主的意识。他们眼中的卡萨帝就是高端品牌,但还是希望听从一些专业人士给出建议,有助于他们购买卡萨帝时做为决策参考;二是对高端家电有消费欲望,在安装购买家具时,更希望家电与家具适配性,而且更有质感;三是年龄在30-50岁之间的高端人群,收入颇丰,居住面积较大,是科技乐观主义者,他们更喜欢窄众品牌,追求健康生活与场景生态,希望成为别人的模板。

管楠非常清楚自己的角色定位。在他看来,卡萨帝的体验、场景生态以及为用户提供的解决方案是吸引消费者的关键。卡萨帝是西安一些高端人群私家聚会的必备艺术品。红酒、美食、场景生态、更具有欧洲设计元素等,这些被赋予社交功能的符号,都有卡萨帝的代入感。

巧合地是,在从事新快运物流之前,管楠在家电行业有十几年的经验,对当前的一些家电品牌耳熟能详。因此,当他们上门为消费者安装家具时,用户所问到的问题,算是他熟悉的老本行,更让他如数家珍。

和海尔没有任何交集,不是员工也不是销售,但他却创造着一个来自民间的奇迹:在他的推荐下,用户购买卡萨帝冰箱、洗衣机成功的概率超过50%。

原本,这些业务和家电并没有直接的交集。但很多客户在与管楠交流时,更习惯性地询问他们对购买家电品牌的看法。